Rujukan Laman

Terma dan Dasar Kami untuk Malaysia

Di 6vhao, semua hubungan antara anda dan platform kami diatur oleh dokumen undang-undang yang jelas — termasuk Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi dan Syarat Penggunaan Akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat AkaunHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Pemakaian Undang-Undang Mengikut Wilayah

6vhao Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 6vhao tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun dan menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda bersetuju bahawa semua aktiviti tertakluk kepada terma yang ditetapkan untuk wilayah Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan pematuhan dalaman dan tidak

1
berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Semua pembayaran masuk dan keluar diproses melalui saluran yang sah dan boleh dikesan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan 6vhao sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, data akaun atau terma perkhidmatan melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 2 hari bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan akaun atau prosedur penutupan akaun. Sokongan tersedia setiap hari dalam waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau penyalahgunaan data, lengkapkan borang aduan kami yang boleh didapati di bahagian akaun anda selepas log masuk.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana 6vhao Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan data dan protokol keselamatan akaun untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform, daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan — termasuk maklumat peribadi dan butiran transaksi — dilindungi dengan penyulitan SSL. Data ini tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menyimpan keutamaan sesi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta butiran tempoh ini.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun melalui kelayakan yang anda daftarkan. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi, termasuk e-mel atau sembang.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran perubahan yang diperlukan.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua isu berkaitan privasi dan data, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung. Jangan kongsi maklumat sensitif melalui platform awam — gunakan saluran sokongan rasmi 6vhao sahaja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 6vhao. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.

Hubungi sokongan kami untuk memulakan penutupan akaun. Data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, selepas itu ia akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan 6vhao melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda.

Terma kami dipakai secara konsisten untuk semua pengguna di Malaysia, namun akses kepada fungsi tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semak terma penuh di halaman ini untuk butiran lanjut.

Kemukakan aduan formal melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan pematuhan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 7 hari bekerja selepas penerimaan aduan.

Terma dan Dasar Kami untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Bagaimana 6vhao Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Siapa Perlu Dihubungi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang 6vhao kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada 6vhao?

03 Adakah 6vhao berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

06 Adakah terma perkhidmatan 6vhao berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana 6vhao mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran dasar privasi?

Halaman Berkaitan