Rujukan Laman

Terma dan Syarat 6vhao untuk Pengguna Malaysia

Dokumen ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan 6vhao apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami, di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaVersi Bahasa Melayu rasmiPertikaian diselesaikan secara bertulisBerkuat kuasa serta-merta

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Aktiviti Akaun Anda

6vhao Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua transaksi, pertaruhan, pengeluaran dan komunikasi yang dilakukan melalui akaun 6vhao anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang pertukaran maklumat antara anda dan pasukan kami. Kami berhak mengubah suai

1
terma ini pada bila-bila masa dengan notis awal kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun. Kelayakan untuk membuka akaun tertakluk kepada pengesahan identiti dan kepatuhan kepada garis panduan yang ditetapkan oleh pihak 6vhao. Penggunaan akaun anda selepas sebarang perubahan terma bermaksud anda menerima versi
2
terkini yang diterbitkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan 6vhao boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum tentang terma, biasanya dijawab dalam masa beberapa minit pada waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat melalui e-mel berdaftar anda. Respons rasmi akan diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk rekod anda.

Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang polisi akaun, prosedur pengeluaran dan hak pengguna di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN POLISI DATA

Cara 6vhao Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab di bawah polisi privasi kami yang berasingan. Setiap bahagian di bawah menerangkan amalan pengurusan data, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna platform ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan akaun bagi menambah baik pengalaman anda di platform 6vhao.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan memaklumkan kami serta-merta jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.

Pemindahan Data

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan operasi yang terlibat secara langsung dalam pengendalian perkhidmatan akaun anda.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel berdaftar akaun anda.

Simpanan Transaksi

Rekod semua transaksi termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sekurang-kurangnya tiga tahun bagi tujuan pengesahan dan pertikaian akaun yang mungkin timbul.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma dan syarat 6vhao. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda perlu menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi kami untuk memproses penutupan akaun serta pengeluaran baki yang sedia ada.

Versi terma terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantar dokumen penuh dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, terma ini meliputi semua saluran pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap kaedah mempunyai masa pemprosesan tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang layak di wilayah yang disokong dan yang memenuhi syarat pengesahan identiti kami. Pembukaan akaun bagi pihak orang lain tidak dibenarkan di bawah terma ini.

Semua pertikaian perlu dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menyiasat dalam tempoh lima hari bekerja dan memberikan keputusan bertulis berdasarkan rekod transaksi dan polisi semasa.

Ya, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar mana-mana terma yang ditetapkan, termasuk pengesahan identiti yang tidak lengkap atau aktiviti yang mencurigakan, dengan notis kepada anda.

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel berdaftar akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma dan Syarat 6vhao untuk Pengguna Malaysia

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Cara 6vhao Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pemindahan Data

Permintaan Perubahan

Simpanan Transaksi

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma yang sedang berkuat kuasa?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk FPX dan DuitNow?

04 Siapa yang boleh membuka akaun di bawah terma ini?

05 Bagaimana pertikaian berkaitan terma diselesaikan?

06 Bolehkah 6vhao menangguhkan akaun saya di bawah terma ini?

07 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi yang kami simpan?

Halaman Berkaitan